Вы можете отправить свои новости Кинешмы в нашу редакцию. Самые интересные из них будут опубликованы на портале.
Адрес редакции:
Кинешма, ул. Комсомольская, д. 20, офис 9
Тел./факс.: 8 (49331) 5-81-76,
+7 (963) 216-31-38
E-mail: kineshemec@bk.ru
Е.Стрункин, журналист
Актуально
оценка  0 В этом году его девиз - "Кинешма - одна семья!"
Конкурс организован Комитетом по культуре и Городским домом культуры.
...
Если вы хотите выглядеть модно, стильно, красиво, то вам необходимо обязательно посетить магазин женской одежды...
Вы хотите поиграть в бильярд, приятно провести время в компании друзей или просто отдохнуть в...
|
|
Сотрудница кинешемского пенсионного фонда – победитель областного конкурса |
|
11.02.2012 16:43 |
 Всего по области лучшими признаны шестеро.
Определены лучшие специалисты клиентских служб Отделения пенсионного фонда России. Ими стали 6 человек из клиентских служб управлений ПФР в Иванове, Фурманове, Кинешме, Пучеже, Тейкове и Заволжске. Завершающий, второй тур профессионального конкурса «Мой прием – клиент голосует» состоялся в Иванове. В финале приняли участие 26 человек. Все они - победители первого тура, который проводился во всех управлениях и отделах Пенсионного фонда в минувшем году. Работу специалистов клиентских служб оценивали посетители территориальных органов ПФР. Они дали около 4-х тысяч отзывов на работу специалистов. По результатам «клиентского голосования» и был сформирован список участников финала.
В финальном туре участницы представили «визитные карточки» своих подразделений, прошли профессиональное тестирование, а также тестирование на культуру речи и коммуникативные навыки. В ходе ролевых игр моделировались ситуации приема посетителей в клиентских зонах.
- Сегодняшний конкурс в Отделении рассматривают не как состязание, а как обмен опытом и обучение, - сказал, подводя итоги финала, заместитель управляющего ОПФР по Ивановской области Михаил Болдин. – Участники финала - уже победители. Их работу высоко оценили самые главные и строгие судьи – клиенты Пенсионного фонда. Я по-хорошему поражен не только профессиональными навыками наших сотрудников, но и их креативностью. Каждая участница завершала выступление своим девизом, которые показывают «настроенность» наших сотрудников на решение проблем клиентов: «Служить всем людям и творить добро», «Работаем на благо, трудимся на совесть» и аналогичными. В Кинешме клиентскую службу управления ПФР называют «местом всемирной отзывчивости». Нас это радует – и настраивает на улучшение нашей работы.
Победительницей конкурса «Мой прием-клиент голосует» в номинации «Лучший специалист по обслуживанию клиентов – страхователей» занявшей почетное 3-е место стала Ольга Александровна Дерюшкина — специалист-эксперт отдела администрирования страховых взносов и взыскания задолженности Управления ПФР в городском округе Кинешме и Кинешемском муниципальном районе Ивановской области.
НАША СПРАВКА
21 управление ОПФР по Ивановской области обслуживает более 331,4 тысяч пенсионеров, осуществляет социальные выплаты почти 112,1 тысячам граждан, ведет персональные пенсионные счета 1 миллиона 239 тысяч 813 человек, взаимодействует более чем с 70 тысячами страхователей. Клиентские службы как отдельные зоны приема посетителей существуют в 20 территориальных органах ПФР. В 2011 году в них побывал каждый четвертый пенсионер области.
Kineshemec.RU
|
Добавить комментарий
|
Так считают контролирующие органы.
Далее »
В этом году его девиз - "Кинешма - одна семья!"
Далее »
Получив инженерное образование, он мог стать конструктором, но предпочел заняться бизнесом. Причем по основным канонам предпринимательства – на свой страх и риск. Не имея первоначального капитала Олег занял крупную сумму денег.
Далее »
Обсуждаем 
|
2727 
22 
Автор: добрячок